摩拜APP为何打不开美团小黄车?正确的操作方式

2019-08-16 04:12

  近日,又一种新的小黄车现身成都街头,车身上提示“美团APP扫码骑行”。不少用户想尝尝鲜,有的人很顺利,也有人遇上了麻烦,这是怎么回事呢?

  8月10日晚,网友按照车身上“美团APP扫码骑行”的提示,她打开美团APP扫一扫,又弹出一个小程序提示,“原来这是一辆摩拜单车”。该网友打开摩拜APP扫码解锁,没想到又导进了美团,让她实名认证。实名认证后显示,其身份证信息已使用。

  系统提示两个选项,要么选择“切换账号登录”,要么选择“旧账号已停用,用新号码认证”。她选择“切换账号登录”,弹出温馨提示确认后,又回到上一步选择界面。

  “用摩拜APP开不了车,用美团APP又进不了,账户切换不了,而如果停用旧账号的话,上面还有余额,我该怎么办?”

  成都商报-红星新闻记者11日在市二医院地铁站出口,随机挑选了一辆车身有“美团APP扫码骑行”提示语的单车,按提示操作后,发生与网友反映的相同情况。

  针对以上问题,成都商报-红星新闻记者咨询了摩拜工作人员。摩拜方面表示,摩拜App可以正常开锁使用以前款型的车,即橙色的摩拜单车。美团App内可解锁所有车型,这也意味着新款单车只能用美团App开锁。相关步骤设置了引导提示。

  但像上述网友和成都商报-红星新闻记者遇到的情况,应该是美团注册账号跟摩拜账号不一致导致的。现在两个平台是相通的,如果两个账号一致,注册的手机号、身份证号都是一致的,用美团开锁就不会出现这种情况。

  如果两个账号不一致,只要在摩拜平台或者美团平台将手机号码改为一致,就可以正常用车了。也就是说,用户可进入摩拜App,把绑定的手机号改成跟美团一致的;或者是把美团账号绑定的手机号,改成与摩拜一致。

  根据工作人员回复,成都商报-红星新闻记者选择去美团App更改,在我的-账号与安全一栏,选择“修改手机号码”,马上弹出手机号更换提示。提示显示美团点评旗下产品为统一账号,确认更换后,原账号自动解绑,摩拜APP账户余额立即退回了,也能用美团App扫码新的单车解锁了。

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